Mehr Kunden halten
Erkennen Sie gefährdete Nutzer frühzeitig und lösen Sie automatisch Re-Engagement-Kampagnen aus, die Accounts vor der Kündigung retten.
How it's works
Von gefährdet zu reaktiviert
Erkennen Sie Kündigungssignale frühzeitig und handeln Sie automatisch, bevor sich Kunden zum Absprung entscheiden.
How it's works
Von gefährdet zu reaktiviert
Erkennen Sie Kündigungssignale frühzeitig und handeln Sie automatisch, bevor sich Kunden zum Absprung entscheiden.
Beschreiben Sie Ihre Ziele zur Kündigungsprävention
Greta überwacht Nutzungsmuster und markiert Accounts, die Anzeichen von Desengagement zeigen.
- Login-Häufigkeit, Feature-Nutzung und Support-Ticket-Muster automatisch erfasst.
- Health-Scores werden in Echtzeit für jeden Account berechnet und aktualisiert.
Sehen Sie Ihre Interventionen entstehen
Wenn ein Account unter einen Health-Schwellenwert fällt, löst Greta eine personalisierte Re-Engagement-Kampagne aus.
- Personalisierte Check-in-E-Mails, ausgelöst durch Signale sinkender Nutzung.
- CSM-Alarmbenachrichtigungen für gefährdete Accounts mit hohem Wert.
Verbinden Sie Ihre Health-Score-Tools
Reaktivieren Sie desengagierte Nutzer mit gezielten Inhalten, Schulungen und Angeboten.
- Relevante Feature-Tipps und Tutorial-Inhalte basierend auf Nutzungslücken versendet.
- Upgrade- oder Downgrade-Optionen für gefährdete Premium-Accounts angeboten.
Mit einem Klick veröffentlichen
Verfolgen Sie Kündigungsrate, gerettete Accounts und die Umsatzwirkung Ihrer Präventionskampagnen.
- Sehen Sie, welche Interventionen die meisten gefährdeten Accounts zurückgewinnen.
- Beobachten Sie Kündigungstrends und vergleichen Sie sie mit vorherigen Zeiträumen.
Platform
Kündigungsprävention, die Umsatz schützt
Erkennen Sie gefährdete Accounts frühzeitig und automatisieren Sie Interventionen, die Kunden binden.
Account-Health-Scoring
Bewerten Sie automatisch jeden Account in Echtzeit anhand von Nutzung, Engagement und Support-Signalen.
Erkennung von Kündigungssignalen
Markieren Sie Accounts mit frühen Anzeichen von Desengagement, bevor sie sich zur Kündigung entscheiden.
Automatisierte Re-Engagement-Flows
Lösen Sie personalisierte Kampagnen aus, wenn Accounts unter einen Health-Schwellenwert fallen.
CSM-Alarmsystem
Benachrichtigen Sie Customer-Success-Manager automatisch, wenn wertvolle Accounts gefährdet sind.
Retentions-Analyse
Verfolgen Sie gerettete Accounts, Kündigungstrends und die Umsatzwirkung von Präventionskampagnen.
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FAQ
Weitere Fragen?
Alles, was Sie über Kündigungsprävention mit Greta wissen müssen.
Greta überwacht Login-Häufigkeit, Feature-Nutzung, Support-Ticket-Volumen und Engagement-Rückgänge, um für jeden Account einen Echtzeit-Health-Score zu berechnen.
Greta verfolgt die Anzahl geretteter Accounts, die Reduzierung der Kündigungsrate und den durch Präventionskampagnen gehaltenen Umsatz.
Baue etwas Echtes
Wenn du es beschreiben kannst, kannst du es bauen.