Encante os Hóspedes Durante a Estadia
Envie mensagens contextuais durante a estadia, recomendações personalizadas e prompts de serviço que fazem cada hóspede se sentir bem cuidado.
How it's works
Do Check-in ao Check-out
Automatize comunicações durante a estadia que parecem pessoais e elevam cada experiência do hóspede.
How it's works
Do Check-in ao Check-out
Automatize comunicações durante a estadia que parecem pessoais e elevam cada experiência do hóspede.
Descreva sua Experiência na Estadia
Acione uma mensagem de boas-vindas personalizada no momento em que um hóspede faz check-in.
- Mensagem de boas-vindas com comodidades principais, WiFi e detalhes de serviço.
- Toque pessoal que define o tom da estadia.
Veja suas Mensagens Ganharem Vida
Envie recomendações no momento certo para gastronomia, atividades e serviços com base no perfil do hóspede.
- Sugestões de restaurantes, disponibilidade de spa e eventos locais cronometrados para cada dia.
- Recomendações personalizadas por tipo de hóspede: família, casal, negócios.
Conecte seus Serviços ao Hóspede
Ofereça serviços adicionais no momento certo durante a estadia.
- Check-out tardio, serviço de quarto e upgrades de atividade promovidos contextualmente.
- Ofertas sensíveis ao tempo durante a estadia que agregam valor sem incomodar.
Publique com um Único Clique
Colete feedback em tempo real durante a estadia para resolver problemas antes do check-out.
- Verificação de satisfação no meio da estadia enviada automaticamente.
- Problemas sinalizados para resposta imediata da equipe.
Platform
Automação da Experiência do Hóspede na Estadia
Automatize comunicações personalizadas durante a estadia que fazem cada hóspede se sentir valorizado.
Mensagens de Boas-Vindas na Chegada
Acione comunicações de boas-vindas personalizadas no momento em que um hóspede faz check-in para definir o tom.
Recomendações Contextuais
Envie sugestões de gastronomia, atividades e serviços no momento certo adaptadas ao perfil de cada hóspede.
Campanhas de Upsell na Estadia
Promova check-out tardio, serviço de quarto e upgrades no momento certo durante a estadia.
Pesquisas de Satisfação no Meio da Estadia
Colete feedback em tempo real no meio da estadia para resolver problemas antes que o hóspede saia.
Análise de Receita na Estadia
Acompanhe a conversão de upsell na estadia e o impacto das recomendações personalizadas na satisfação.
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FAQ
Tem mais perguntas?
Tudo o que você precisa saber sobre a automação da experiência na estadia com a Greta.
Acione-a no check-in ou logo após. Uma mensagem que chega enquanto os hóspedes estão se acomodando parece oportuna e calorosa.
A Greta acompanha as taxas de conversão de upsell na estadia, a receita complementar total e a correlação entre engajamento e pontuações de satisfação do hóspede.
Construa Algo de Verdade
Se você consegue descrever, você consegue criar.