Abgewanderte Kunden zurückholen
Erkennen Sie automatisch Kunden, die längere Zeit nicht gekauft haben, und gewinnen Sie sie mit personalisierten, gezielten Kampagnen zurück.
How it's works
Von inaktiv zu wiederkehrend
Erkennen Sie abgewanderte Kunden frühzeitig und reaktivieren Sie sie, bevor sie bei einem Wettbewerber einkaufen.
How it's works
Von inaktiv zu wiederkehrend
Erkennen Sie abgewanderte Kunden frühzeitig und reaktivieren Sie sie, bevor sie bei einem Wettbewerber einkaufen.
Beschreiben Sie Ihre Win-Back-Strategie
Greta markiert Kunden, die innerhalb eines definierten Zeitraums nicht gekauft haben, basierend auf ihrer Kauffrequenz.
- Abwanderungsschwellen je Kundensegment und durchschnittlichem Wiederkauf-Zeitfenster festgelegt.
- Gefährdete Kunden werden automatisch erkannt – ohne manuelles Listen-Ziehen.
Sehen Sie Ihre Kampagnen lebendig werden
Nehmen Sie mit einer herzlichen Nachricht Kontakt auf, die auf frühere Käufe und Neuheiten verweist.
- Personalisierte Betreffzeilen mit Namen des Kunden und Kaufhistorie.
- Neuheiten und Bestseller aus ihren Lieblingskategorien vorgestellt.
Verbinden Sie Shop und Kanäle
Bieten Sie Kunden, die nicht reagieren, einen gezielten Anreiz, um ihre Rückkehr zu fördern.
- Rabatt-, Versandkosten- oder Geschenkangebot als zweiter Kontaktpunkt eingesetzt.
- Anreizhöhe skaliert je nach historischen Ausgaben des Kunden.
Mit einem Klick veröffentlichen
Verfolgen Sie, wie viele abgewanderte Kunden zurückkehren, und die Umsatzwirkung der Win-Back-Kampagnen.
- Reaktivierungsrate, zurückgewonnener Umsatz und Kosten pro reaktiviertem Kunden verfolgt.
- Optimieren Sie Timing, Angebote und Botschaften anhand von Performance-Daten.
Platform
Win-Back-Automatisierung für den Einzelhandel
Erkennen und reaktivieren Sie automatisch abgewanderte Kunden, bevor sie bei einem Wettbewerber einkaufen.
Erkennung von Abwanderung
Identifizieren Sie automatisch Kunden, die außerhalb ihres erwarteten Wiederkauf-Zeitfensters nicht gekauft haben.
Personalisierte Win-Back-E-Mails
Versenden Sie Re-Engagement-E-Mails, die auf frühere Käufe verweisen und relevante Neuheiten vorstellen.
Win-Back-Anreizkampagnen
Setzen Sie automatisch gezielte Rabatte oder Angebote für Kunden ein, die auf die erste Ansprache nicht reagieren.
Multichannel-Re-Engagement
Erreichen Sie abgewanderte Kunden per E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigung über die gesamte Win-Back-Sequenz.
Reaktivierungs-Analyse
Verfolgen Sie Reaktivierungsrate, zurückgewonnenen Umsatz und Kosten pro reaktiviertem Kunden.
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FAQ
Weitere Fragen?
Alles, was Sie über die Automatisierung von Win-Back-Kampagnen mit Greta wissen müssen.
Sie legen den Abwanderungsschwellenwert basierend auf Ihrem durchschnittlichen Wiederkauf-Zeitfenster fest. Greta markiert dann Kunden, die dieses Fenster ohne Kauf überschreiten.
Greta verfolgt Reaktivierungsrate, durchschnittlichen Bestellwert reaktivierter Kunden und den gesamten durch Win-Back-Kampagnen zurückgewonnenen Umsatz.
Baue etwas Echtes
Wenn du es beschreiben kannst, kannst du es bauen.