How it's works
離脱から復帰へ
競合に流れる前に、離れつつある顧客を早期に検知し再エンゲージします。
How it's works
離脱から復帰へ
競合に流れる前に、離れつつある顧客を早期に検知し再エンゲージします。
ウィンバック戦略を伝える
購買頻度をもとに、定めた期間内に購入のない顧客をGretaが自動でフラグ付けします。
- 顧客セグメントと平均再購入サイクルごとに離脱のしきい値を設定。
- 手作業でのリスト抽出なしに、リスクのある顧客を自動フラグ付け。
キャンペーンが動き出すのを確認
過去の購入と最新情報に触れた、温かいメッセージでお声がけします。
- 顧客名と購入履歴に触れたパーソナライズされた件名。
- お気に入りカテゴリの新着・ベストセラー商品を紹介。
ストアとチャネルを連携
反応のない顧客には、復帰を後押しするターゲティングインセンティブを提供します。
- 2通目のタッチポイントとして割引、送料無料、ギフトオファーを提供。
- 顧客の過去の購入額に応じてインセンティブの規模を調整。
ワンクリックで公開
どれだけの離脱顧客が戻ってきたか、ウィンバックキャンペーンの収益インパクトを追跡します。
- 再活性化率、回復した収益、再活性化あたりのコストを追跡。
- パフォーマンスデータに基づきタイミング、オファー、メッセージを最適化。
Platform
小売のためのウィンバック自動化
競合に流れる前に、離脱した顧客を自動で特定し再エンゲージします。
離脱検知エンジン
想定される再購入サイクルを超えて購入のない顧客を自動で特定します。
パーソナライズされたウィンバックメール
過去の購入に触れ、関連する新商品を紹介する再エンゲージメントメールを送信します。
ウィンバックインセンティブキャンペーン
最初のアウトリーチに反応しない顧客に、ターゲティングした割引やオファーを自動展開します。
マルチチャネル再エンゲージメント
ウィンバックシーケンス全体を通じて、メール、SMS、プッシュ通知で離脱顧客にリーチします。
再活性化分析
再活性化率、回復した収益、再活性化あたりのコストを追跡します。
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Greta works across every industry. See how other marketers are driving results.
FAQ
他にも質問がありますか?
Gretaによるウィンバックキャンペーン自動化について知っておきたいすべて。
平均再購入サイクルに基づいて離脱のしきい値を設定していただきます。Gretaはそのしきい値を超えて購入していない顧客にフラグを立てます。
Gretaはウィンバックキャンペーンを通じた再活性化率、再活性化顧客の平均注文額、回復した総売上を追跡します。
Build Something Real
If you can describe it, you can build it.